Sin embargo no sería una medida ilegal porque usuarios estarían advertidos con un anuncio.
Tras conocer el desacuerdo de los usuarios de la empresa de transporte Imperial tras un presunto anuncio que advierte el cobro de una comisión de 0.50 céntimos por el pago del pasaje a través de un aplicativo digital, el gerente de Tránsito de la municipalidad de Cusco, criticó este condicionamiento no solo por la incomodidad de los usuarios y porque considera que, en estos tiempos, la tecnología debe facilitar los servicios en lugar de ser esta una traba. “Nosotros controlamos el tarifario establecido, pero con la posición que tengan de cobrar una comisión, no estamos de acuerdo”, señaló Reynaldo Bellido. “Los medios tecnológicos no se han hecho para perjudicar, los temas electrónicos nos deben facilitar procesos, sin aprovecharse”, agregó.
LEGALIDAD. Apenas conocida esta situación, desde la dependencia edil enviaron inspectores de tránsito al paradero final de la empresa, en la calle Ruinas del centro de la ciudad, para verificar las condiciones de la prestación del servicio. “Nosotros tenemos que controlar que se cumpla con el tarifario”, comentó el funcionario haciendo referencia a que las tarifas ya establecidas no se vean alteradas. Sin embargo, al ser consultado por la legalidad del cobro de esta comisión dijo que es Indecopi la entidad que debería pronunciarse al respecto.
Si bien Indecopi no se ha pronunciado formalmente por este caso específico, esta entidad exige que las condiciones económicas de todo servicio como medios de pago, comisiones, propinas y hasta tarifas deben ser publicadas para que los usuarios estén advertidos y consideren si tomarlos o no. En este caso, las imágenes de redes sociales muestran una advertencia pública que hace la empresa a sus usuarios.