Aseguran que se trata de un retroceso y perjudica los viajes planificados.
A través de un pronunciamiento, diversos gremios turísticos han expresado su rechazo al reciente cambio en el sistema de venta de boletos dispuesto por Cultura considerándolo un retroceso en los avances en digitalización. “El sector requiere un sistema único 100 % digital, con trazabilidad total, reglas claras y capacidad de respuesta en tiempo real”.
ESTUDIOS. El pronunciamiento se basa en estudios de mercado enfocado en visitantes nacionales, pero sobre todo internacionales realizados por la Asociación Peruana de Operadores de Turismo Receptivo e Interno (Apotur) en los que concluyen, por ejemplo, que “el turismo internacional exige hoy procesos digitales, previsibles y transparentes”. Según la data en seis países, siete de cada 10 potenciales turistas planifican sus viajes de manera virtual, por lo que sistemas mixtos “generan incertidumbre y afectan la experiencia del visitante”.
Asimismo, el análisis realizado sobre una audiencia de más de 18 millones de personas reveló que el 38.5 % de los viajeros prioriza políticas claras de reembolso y el 18.6 % demanda información en tiempo real antes de elegir un destino. “Es decir que la falta de orden y predictibilidad en la venta de entradas impacta directamente en la reputación internacional del Perú y puede desalentar la intención de viaje”, cita el pronunciamiento.
Finalmente, los gremios del sector exigieron al Ministerio de Cultura reconsiderar esta decisión y disponer que la totalidad de los boletos —incluyendo los mil cupos en cuestión— se integren de manera obligatoria al sistema de venta en línea. “Tenemos soluciones técnicas que podemos compartir con las autoridades”, concluyen.