Por Semana Santa aumenta el arribo de turistas a la ciudad de Cusco.
Ante la proximidad de feriado largo por Semana Santa, muchos ciudadanos alistan maletas para emprender viajes a otras regiones, es por ello que se fiscalizará que se cumpla con el servicio ofrecido tanto en el transporte terrestre y aéreo. Paola Aragón, jefa zonal del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) Cusco, mencionó que, las empresas deben informar sobre los precios y garantizar el cumplimiento de derechos del consumidor. Se supervisa el cumplimiento de itinerarios, la correcta compensación por sobreventa de vuelos u otros problemas que se pueden presentar.
INFRACCIONES. Consultada sobre las infracciones en las que incurren las empresas de transporte, mencionó que, la falta de información o muchas veces se incumple con el servicio ofrecido.
“Si se presenta demoras en los viajes de los pasajeros, se debe asumir, las empresas deben asumir la responsabilidad. Los pasajeros deben recibir desde refrigerios y llamadas gratuitas, hasta alimentación, compensaciones económicas, hospedaje y transporte, dependiendo del tiempo de retraso”, refirió Aragón Iturri.
Finalmente precisó que, el rubro del transporte es uno de los más quejados ante Indecopi, por lo que recordó que las empresas infractoras pueden ser pasibles de amonestaciones y multas de hasta 400 UIT.
En este feriado largo por Semana Santa, el Indecopi recomienda a los consumidores a informarse y ejercer sus derechos, y a las empresas a garantizar servicios idóneos, oportunos y acordes con la normativa vigente que actualmente se esta dando.